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汽車召回一直都是汽車行業(yè)關(guān)注度頗高的話題之一。今年10月,國務(wù)院對外發(fā)布的《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》,連云港物流公司下月1日就將正式開始施行。對此,業(yè)內(nèi)人士期待其在有效保障消費(fèi)者權(quán)益,促進(jìn)、維護(hù)汽車市場健康發(fā)展之際,也能成為我國汽車召回制度得以進(jìn)一步完善的良好契機(jī)。
據(jù)了解,自2004年10月1日實施《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》以來,截止到2011年年底,我國已總共實施召回419次,累計召回缺陷汽車621.1萬輛。而隨著汽車消費(fèi)熱情的持續(xù)高漲,汽車產(chǎn)品的安全性愈發(fā)受到重視,為了使得汽車生產(chǎn)企業(yè)高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,曾經(jīng)的“召回規(guī)定”,如今終于升級成了“管理條例”。
同時,記者還獲悉,目前國家質(zhì)檢總局正在積極籌建汽車產(chǎn)品缺陷工程分析實驗室,以便更好地展開汽車產(chǎn)品的缺陷調(diào)查和工程技術(shù)分析。在管理條例全面實施的基礎(chǔ)上,我國缺陷汽車產(chǎn)品召回管理制度的進(jìn)一步加強(qiáng)已大勢所趨,國家有關(guān)部門與各大汽車生產(chǎn)企業(yè)理應(yīng)做好各自的準(zhǔn)備工作。
為此,知名市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Ipsos給出如下幾點(diǎn)建議:
第一,管理條例涉及到的罰則和罰款操作空間較大,連云港物流公司而操作過程中主觀因素影響又較多。所以,建議盡快出臺《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》的實施細(xì)則,并在細(xì)則中對上述問題加以明確規(guī)定、盡快實施。
第二,2009年9月起,商用車才開始實施召回管理。并且,商用車使用情況復(fù)雜、超載情況嚴(yán)重、責(zé)任劃分較難。因此,建議管理條例在細(xì)則中,將商用車和乘用車分開對待,連云港物流就其召回程序和處罰規(guī)定分別提出要求。
第三,對于汽車生產(chǎn)企業(yè)而言,召回制度的完善是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。建議其重視并全面提高汽車產(chǎn)品質(zhì)量,主動應(yīng)對管理條例的實施。期間,認(rèn)真分析可能導(dǎo)致自家產(chǎn)品產(chǎn)生缺陷和質(zhì)量問題的因素,及早從設(shè)計、制造、工藝裝備、材料等方面采取措施加以避免。
第四,汽車“三包”制度同樣備受期待。新版《家用汽車產(chǎn)品修理、連云港物流公司更換、退貨責(zé)任規(guī)定(征求意見稿)》已于今年年處發(fā)布,眼下借著管理條例的正式實施,國家有關(guān)部門應(yīng)該盡快修改該意見稿并盡早出臺實施。
此外,針對即將實施的管理條例,中國汽車流通協(xié)會專家委員會委員蔣蘇華律師還指出:應(yīng)該將每起召回事件所涉及到的投訴受理、反饋處理等信息進(jìn)行公開,增加管理條例實施的透明度;條例一旦施行,連云港物流就該足夠嚴(yán)格,對“問題企業(yè)”不要約談,而要責(zé)令;同時,加強(qiáng)、推進(jìn)汽車召回保險制度,并賦予汽車消費(fèi)者更多的話語權(quán)
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